第一次的会面，没有获得太多的资讯，不过成功让马碧琴感到自己被接纳，能够与前面的这一位老师分享，说话，整个过程不单是舒服，也可以放下防卫，安心的说说心里面藏了很久的话。
别以为这只是闲聊，过程中，秋平运用了大量的辅导技巧和精力。无论是同理心，专注力，聆听她字里行间没有直接透露出来的心里话等。
闲聊是绝对做不到的。
碧琴一向跟外人说话都是畏畏缩缩，讲一些，留一些。在W520的辅导室内，在一个完全陌生的环境和不认识的人面前，她感到了久违了的放松和安心。话，是一次比一次多，谈话的内容也逐渐有分量了。
这，是拜秋平多年的功力所赐，配合环境，室内布置，从第一次见面接待到后来每一次的会面，辅以大量的辅导技巧，才能够成功创建出来的舒适和安全氛围。
殊不知这看似轻而易举，不花吹灰之力的聊天，背后竟是专家花了那么多功力才打造成的结果。
虽然如此，她的自我防卫极强，告诉秋平的都是安全范畴内的东西。问她跟丈夫的关系如何，她总是轻描淡写的说：不好，经常吵闹。只字不提丈夫对她动手。
你会好奇，为什么不直截了当，把话题提到台面上来说开？
秋平经常对学生说，“勉强没有幸福。”说的不是男女之间的关系，针对的是当事人如果没有准备好要说出来的事情，辅导员勉强不来。对方可以客客气气地回答你，但是绝对听不到你最想听，最需要听到的内容。
很多时候，辅导就像煮药，文火慢熬才行。
第五次会面，终于获得了突破。
“碧琴，我们会面至今是第五次了吧？”
“嗯。”还是跟往常一样，要秋平引导才会吐露更多。
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