“还需要在哪儿谈?当然是看你的实操了。你跟我来吧。”说完转身往鉴定室的方向走。甘甜对芬然笑了笑,跟上去。
芬然犹豫片刻,还是觉得不放心,也跟了过去。
鉴定室里,堆满了挂着标签编号的包包。这里是从全国各地的客户手里寄过来的,为保证公开透明,从公司入口一路到鉴定室上方,全方位无死角监控摄像头。
也就是从快递员进入公司,到拆包,到编号,到送进鉴定室、出结果。
所有的流程都在监控下完成。
为什么要这么做呢?
甘甜是知道行规的。
京都时,青竹典当行一个案例,直接闹到法庭。
一个客户,寄过来实物鉴定,鉴定为假。
顾客不认,她坚决说自己的包是在专柜买的,肯定是真的。又说青竹鉴定完毕寄回去的包,并不是自己的那一个,被调包了。
这个客户先是在微博抹黑青竹,再报警。
当时是甘甜去处理的这个事,监控视频直接发到微博,并做文字说明。然后直接起诉客户诽谤,并请她提供专柜发票,愿意与专柜核实求证。媒体围追堵截之下,顾客终于承认,自己通过海外代购买的奢侈品,是假的,想通过这种方式挽回一些损失。找一找心理平衡。
真相大白。
可是,如果没有监控呢?
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